Användarvillkor
Senast uppdaterad och gällande från: 21 december 2025
Dessa användarvillkor gäller för all användning av webbplatsen 7hzoo.se samt för köp som genomförs via webbshoppen.
Genom att besöka webbplatsen, skapa konto eller genomföra ett köp godkänner du villkoren nedan.
7hzoo.se drivs som en svensk webbutik med fokus på akvarium, terrarium och tillbehör. Verksamheten bedrivs som enskild näringsverksamhet och riktar sig i första hand till privatpersoner inom Sverige.
1. Om 7hzoo.se
7hzoo.se är en specialiserad nischbutik med ett handplockat sortiment. Vissa produkter lagerhålls, medan andra tas hem på beställning från leverantör.
Vi är inte en storskalig aktör, utan en personlig och engagerad butik. Det innebär hög service och tydlig kommunikation, men också att leveranstider ibland kan påverkas av leverantörers tillgänglighet.
2. Information på webbplatsen
Vi strävar efter att all information på webbplatsen ska vara korrekt, aktuell och tydlig. Trots detta kan fel förekomma, exempelvis:
- felaktigt pris
- felaktig lagerstatus
- ofullständig eller missvisande produktinformation
- tekniska fel i webbshoppen
7hzoo.se förbehåller sig rätten att korrigera sådana fel i efterhand samt att justera eller annullera beställningar som påverkats av felet.
3. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inget annat uttryckligen anges.
Betalning sker via de betalmetoder som erbjuds i kassan. Betallösningen tillhandahålls av extern betalpartner.
7hzoo.se hanterar aldrig kortuppgifter eller känslig betalningsinformation direkt.
4. Beställning och avtal
När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse via e-post. Orderbekräftelsen bekräftar att vi mottagit din beställning, men innebär inte att ett bindande avtal har ingåtts.
Ett bindande avtal uppstår först när ordern har behandlats och godkänts av 7hzoo.se.
Vi förbehåller oss rätten att neka, justera eller annullera en order vid exempelvis:
- uppenbart felaktigt pris eller produktinformation
- slut i lager hos leverantör
- tekniskt fel i webbshoppen
- misstanke om bedrägeri eller missbruk
Vid förändringar i din order kontaktar vi dig alltid innan vidare hantering.
5. Leveranser
Angivna leveranstider är uppskattningar och kan variera beroende på lagerstatus, leverantör, fraktsätt och säsong.
Produkter som tas hem på beställning kan ha längre leveranstid.
Vid större förseningar informerar vi dig så snart som möjligt och erbjuder vid behov alternativ, del-leverans eller avbokning.
Mer information om fraktsätt, pallfrakt, skrymmande gods och leveranskostnader finns i vår Fraktpolicy.
Risken för varan övergår till dig som kund när försändelsen har överlämnats till dig.
6. Glasprodukter, terrarium och skrymmande gods
Akvarium, terrarium och andra glasprodukter skickas med särskilda fraktsätt, ofta på pall, på grund av ökad skaderisk.
Dessa produkter hanteras varsamt, men kan aldrig garanteras helt skadefria vid transport.
Synliga transportskador ska alltid anmälas omedelbart vid mottagande.
7. Ångerrätt
Som privatkund har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit varan.
För att ångerrätten ska gälla måste varan vara i väsentligen oförändrat skick.
Ångerrätten gäller inte för:
- förbrukningsvaror som öppnats (t.ex. foder)
- hygienprodukter med bruten försegling
- specialbeställda eller kundanpassade varor
Fullständig information om hur ångerrätt och retur går till i praktiken finns i vår Retur- och ångerrättspolicy.
8. Returer
Returer ska alltid föregås av kontakt med oss.
Instruktioner för retur, hantering av returfrakt och villkor för återbetalning beskrivs utförligt i vår Retur- och ångerrättspolicy.
9. Reklamation
Om en vara är felaktig, skadad eller inte motsvarar beställningen ska du kontakta oss inom skälig tid efter att felet upptäckts.
Vid godkänd reklamation står vi för rimliga kostnader och erbjuder reparation, ersättningsvara eller återbetalning.
10. Användning av produkter
Produkter som säljs via 7hzoo.se är avsedda att användas enligt tillverkarens instruktioner.
7hzoo.se ansvarar inte för skador som uppstår till följd av felaktig användning, felaktiga inställningar eller bristande kunskap.
Användning av produkter till levande djur sker alltid på kundens eget ansvar.
11. Ansvarsbegränsning
7hzoo.se ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller ekonomiska förluster.
Vårt ansvar är i samtliga fall begränsat till varans inköpspris.
12. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på 7hzoo.se – inklusive texter, bilder, logotyper och design – tillhör 7hzoo.se eller används med tillstånd.
Innehållet får inte kopieras, spridas eller användas utan skriftligt medgivande.
13. Personuppgifter
Vi hanterar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Detaljer om hur vi samlar in, lagrar och använder personuppgifter finns i vår Integritetspolicy.
14. Ändringar av villkor
Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa användarvillkor.
Den version som finns publicerad på webbplatsen vid tidpunkten för ditt köp är den som gäller.
15. Tillämplig lag och tvist
Svensk lag ska tillämpas på dessa villkor.
Tvist ska i första hand lösas i samförstånd. Om detta inte lyckas prövas tvisten av svensk allmän domstol.
16. Kontakt
Har du frågor om dessa villkor eller din beställning är du alltid välkommen att kontakta oss.
7hzoo.se – 7-härads Zoologiska
E-post: info@7hzoo.se